Gebeld door ‘de bank’ over een veilige rekening: oplichting?

Kort antwoord

Ja, dit is oplichting. Een bank vraagt nooit om geld over te maken naar een ‘veilige rekening’.
Hang op en bel zelf je bank, op het nummer op je bankpas. Was het echt je bank, dan helpt die je net zo goed.
Al geld overgemaakt of codes gegeven? Bel meteen je bank en laat je rekening blokkeren.

Zo klinkt het vaak

“Goedemiddag, u spreekt met de fraudeafdeling van uw bank. Er wordt op dit moment geld van uw rekening gehaald. Om het te beschermen zet u het nu op een veilige rekening. Ik blijf aan de lijn.”

Hoe de truc werkt

Een oplichter belt en zegt dat hij van je bank is, soms van de politie of de Fraudehelpdesk. Er zou iets mis zijn met je rekening: een verdachte betaling, een hacker, een kapotte pas. Om je geld te ‘redden’ moet je het snel overmaken naar een veilige rekening, codes doorgeven, een app installeren waarmee hij kan meekijken, of je pas meegeven aan een koerier.

Op je scherm staat vaak echt het nummer van je bank. Dat heet spoofing: een beller kan elk nummer laten zien. Een bekend nummer in beeld zegt dus niets.

Zo herken je het

Je moet geld overmaken naar een andere rekening, ook al heet die ‘veilig’ of staat hij op jouw naam.
Er wordt gevraagd om codes, je pincode, of om in te loggen terwijl hij meekijkt.
Je moet een app installeren, zoals AnyDesk of TeamViewer.
Iemand komt je pas, geld of sieraden ophalen.
Het moet nú, en je mag niet ophangen.

Een echte bank vraagt nooit om geld over te maken, codes te geven of een app te installeren. Ook de politie haalt nooit geld of je pas bij je op.

Wat je nu doet

Hang op. Ook als het netjes en overtuigend klinkt. Een echte bank vindt het normaal als je zelf terugbelt.
Bel zelf je bank, op het nummer op je bankpas of in je bank-app. Niet terugbellen naar het nummer dat net belde.
Vertel het iemand die je vertrouwt. Samen zie je het sneller, en de druk valt weg.

Al betaald of codes gegeven?

Bel direct je bank, op het nummer op je pas, en laat je rekening en pas blokkeren.
Doe aangifte bij de politie, online of via 0900-8844.
Meld het bij de Fraudehelpdesk, via fraudehelpdesk.nl of 088-786 73 72.
Schaam je niet. De oplichters zijn er heel goed in, en het overkomt ook mensen die heel voorzichtig zijn.

Zo helpt Is It You

Word je gebeld door ‘de bank’ of onder druk gezet over geld? Tik in Is It You op ‘Ik word gebeld of gevraagd om geld’. Je ziet rustig wat je nu doet, en het gezinslid dat jij koos krijgt een seintje om je te bellen.

Zie hoe het werkt

De app is binnenkort te downloaden voor iPhone en Android. Zet je op de wachtlijst, dan hoor je het als eerste.